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국내행정사례

혁신명함 만들기

작성자관리자 작성일2009-10-23

혁신명함 만들기 기본정보

분야	분야없음
광역
출처
키워드
등록일	2009-10-23 11:12:17
최종수정일	2024-06-01 19:31:35

혁신명함 만들기

○ 목적

  ❍ ‘친절’에 대해서는 의식하고 있으나, 고객만족(CS)행정에 대한 확고한 의지가 부족함.

  ❍ 이에 고객만족에 대한 직원의 관심도를 높이고,

  ❍ 고객만족(CS)행정 마인드를 굳히기 위해 추진함.

 

○ 주요내용

  ❍ 대    상 : 함양읍 직원 28명

  ❍ 직원사진 및 다짐의 말 제출 : 2007. 3월말 까지

  ❍ 혁신명함 제작 : 2007. 4월 중 (한글문서이용 제작, 자체 코팅)

○ 기대효과

  ❍ 직원의 고객만족(CS)행정에 대한 마인드 함양

  ❍ 직원의 의지를 고객이 확인할 수 있어 고객만족도 상승 예상됨