인터넷으로 골목길을 관리한다.
○ 목적
흔히 가로등으로 알려진 도로조명 시설은 가로등과 보안등으로 나뉘어 지며, 보안등은 주로 전주, 옥상, 건물벽면을 이용하여 설치되며, 인천시 전체 보안등은 사만오천개로 보안등이 가로등보다 만개 이상 많습니다.
고장난 보안등은 야간 보행 및 차량 운전시 사고의 우려가 높고 우범지대로 돌변하여 범죄발생이 현저히 증가하므로 도로보수, 하수관련 분야에 비해 두배 이상 불편사항이 접수되는데, 주민, 통장, 구의원, 경찰서, 청와대까지 다양한 경로로 민원이 접수됩니다.
○ 주요내용
보시는 바와 같이 보안등에 특성상 전화민원 응대시 정확한 위치를 파악하기 어려워민원접수가 어려울 뿐 아니라. 민원인이 신고한 집 주위에는 보시는 바와 같이 4개소에 보안등이 설치되어있습니다. 작업자는 무거운 사다리와 작업도구들을 들고 작업을 나가게 되는데, (에니메이션)이렇게 한참을 해메고 난 후에야 보수가 이루어집니다.
이런 서비스로는 고객 만족을 이룰수 없다는 고심 끝에 보안등 마다 간결하면서 부르기 쉽도록 동별로 천단위로 이름을 부여하였으며, 인터넷을 통해 누구나 쉽고 빠르게 정확한 위치를 확인할수 있도록 비쥬얼한 공유 계획을 세워, 작년 10월부터 밤, 낮으로 방대한 량의 보안등 현황조사를실시하여 3,200개소에 달하는 표찰 설치와 배경사진들을 체계적으로 정리하여 올 8월 홈페이지 구축에 성공함으로써, 보안등 위치확인시스템 개발을 완료 하였습니다.
각동별로 식별코드를 부여하였고, 표면은 빛 반사지를 붙여 야간식별이 용이하도록 하며 테두리는 광고물 부착방지를 위하여 삼각뿔 형태로 제작하였고, 민간업자의 독점 및 가격인상을 대비하여 금년 8월22일 계양구 명의로 실용신안 출원을 하였습니다.
굴곡이 심한 곳에도 부착이 용이하며, 기존 1만원대 제품에 비해 2천원대로 가격이 저렴하여 인천시 전체 보안등에 적용할 경우 약 4억에 예산절감 효과를 기대할 수 있습니다
인터넷 주소창에 "www.guardlamp.com"을 치시면 이 화면이 나타납니다.
여기있는 3.200여개의 빨간 점들이 전부 보안등에 위치이며, 각 점마다 사진이 저장되어 있는데 그럼 예를 들어이곳 작전2동을 클릭할 경우 2천대1의 상세지도가 나타나며, 5761과 5759를 한번 클릭할 경우 보안등 사진이 주변 배경까지 상세하게 나타납니다.
바로 내집앞의 보안등을 정확히 확인할수 있습니다. 그럼 거기서 바로 고장신고를 하면 홈페이지 상에서 바로 고장신고를 할 수가 있습니다.처리결과는 인터넷, 핸드폰으로 통보되며, 처리결과에 대해서는 고객만족도 평가를 할수 있습니다.
또한 인터넷에서 자동으로 시설물 관리재장 작성 및 출력이 됩니다. 아래 보이는 그림은 위의 설명에 대한 사진입니다.
○ 기대효과
배경사진 및 도면을 업무 전반에 활용과, 업무에 생산성 및 효율성이 향상되며, 고무 표찰 제작에 따른 예산절감과 함께, 구청보안등과 사설 조명시설과에 구분을 명확히 하였으며, 체계적인 유지관리로 감전사고 예방효과 및 민원응대의 정확성, 신속성을 기하였습니다.
▼
댓글