민원처리 제도 및 현황
도쿄의 민원처리제도(조직, 인력, 우수사례)에 관한 정보요청건
에 대한 관련 자료 검색 결과,
- 동경도청은 민원처리에 대한 업무 자체가 없으며 도내 23개 구청에는 시민창구센
터가 있어 민원업무를 실시하고 있으나 한국에서 이미 실시하고 있는 사업이 대부
분 입니다.
- 그래서 대안으로 도쿄가 아닌 이바라키현의 쯔쿠바시에서 실시하고 있는 시민의
편리성 및 만족도를 높이기 위한 제도적 장치인 ISO9001 인증취득사업에 대한 자료를 첨부화일로 보내드립니다.
※ 관련 싸이트 주소
○ 쯔쿠바시(つくば市) 홈페이지
http://www.city.tsukuba.ibaraki.jp/index/
○ 시민에게 신뢰받고 친절한 시청만들기(쯔쿠바시장공보실 행정경영과)
http://cms.city.tsukuba.ibaraki.jp/020100/modules/wordpress/index.php?p=9
○ 광보 쯔쿠바(홍보지)
http://www.city.tsukuba.ibaraki.jp/service/pr-pdf/back/2006/0315/image/001.pdf
▼
댓글