미 동부도시 뉴헤이븐, 새로운 선물카드 개발
(2014.1.7.)
2014년 1월 6일, 뉴헤이븐(New Haven; 미 코네티컷주에 있는 인구 13만 명 도시)의 교통과장 짐 트래버스는 그의 임기 마지막 날, 뉴헤이븐을 브랜드화 하여 관광객을 끌어 모으기 위한 새로운 프로그램으로 시내에서 쇼핑, 식사, 주차하는 데 쓸 수 있는 선물카드를 소개했다.
뉴헤이븐 시의 Shop•Dine•Park 카드(출처 : newhavenindependent.org)
“쇼핑․식사․주차(Shop•Dine•Park)”라는 이름의 이 선물카드는 현금(직불)카드로 뉴헤이븐에서만 사용이 가능하다. 트래버스는 쇼핑몰의 어느 가게에서나 사용이 가능한 선물카드에서 아이디어를 얻었다고 밝혔다. 이 카드는 선물카드와 똑같은 방식으로 사용이 가능하며 주차요금까지 계산할 수 있다.
“우리는 이 카드 프로그램을 개발하게 돼서 매우 기쁘다”고 트래버스는 말했다. 이 카드는 뉴헤이븐을 쇼핑과 식사의 명소로 발전시키는 데 도움이 될 것으로 기대되는데, 시 관계자는 미국 도시 중 최초로 도입했으며, 연방정부 법령 문제 때문에 이 카드 프로그램을 만드는 데 2년이 걸렸다고 설명했다.
이 카드는 미 신용카드 회사인 디스커버(Discover)와 제휴하여 제작되었으며 디스커버 카드 사용이 가능한 시내 어느 곳에서나 사용할 수 있다. 이 카드는 시내 특정 장소에서만 구매할 수 있는데 구매비용은 3.95불이며 원하는 만큼 금액을 충전할 수 있다.
오는 봄에는 온라인을 통해서도 구매가 가능하며 현금 충전기능을 포함해 몇 가지 새로운 기능을 추가할 계획이다. 트래버스는 이 카드를 나중에 시민증과 통합할 계획이라고 밝혔다.
이 카드는 시내 각종 가게들이 손님들에게 새로운 방식으로 서비스를 제공할 수 있는 기능도 나중에 갖추게 된다. 예를 들어, 특정 샌드위치 가게를 이용한 손님이 나중에 뉴헤이븐에 와서 주차요금을 이 카드로 계산하게 되면 그 손님에게 휴대폰 문자 서비스를 보내 샌드위치 할인 정보를 보내준다. 이 기능은 카드를 구입할 때 휴대폰 번호를 등록하는 경우에 적용되며, 개인정보 보호를 위해 카드 구입 시 다른 개인정보는 입력할 필요가 없다.
트래버스는 시정부가 시내 주차요금을 지불할 수 있는 Parxmart card를 개발했을 때 이 선물카드의 개발을 시작했다고 밝혔다. 당시 주차카드를 써본 시민들이 현금이나 신용카드 말고 다른 방법으로 주차요금을 계산할 수 있는지 문의했다.
트래버스는 시청에서 발급하는 선물카드를 만들까 했는데 시민들의 사회보장번호를 수집하고 싶지 않았다. 관계법령(the Patriot Act) 상 신용카드회사들은 신청자의 사회보장번호를 받도록 되어 있기 때문이다. 나중에 ParkEasy라는 업체의 도움을 받아 그는 어디서나 사용이 가능한 신용카드와 특정가게에서만 사용이 가능한 선물카드 중간형태인 “semi-closed loop card”를 개발하는 방법을 알게 되었다.
이날 기자설명회에 참석한 토니 하프 시장은 이 카드를 사용함으로써 뉴헤이븐이 일종의 ‘도심 주제 공원(urban theme park)’이 될 것이라고 자랑했다.
트래버스는 이 카드가 뉴헤이븐에서만 사용이 가능하다는 점을 강조했다. 뉴헤이븐에서만 카드를 구입할 수 있고, 구입자가 지불한 비용은 모두 뉴헤이븐에서 사용된다. 즉, 이 카드로 시내에 있는 애플 스토어에 가서 새 아이폰을 구입할 수 있지만, 다른 도시에 있는 애플 스토어에서 이 카드 사용은 할 수 없다.
트래버스는 학부모가 어린 자녀에게 이 카드를 사주면, 나중에 그 자녀가 뉴헤이븐에 있는 대학에 가서도 사용할 수 있다고 덧붙였다. 오는 봄에 새로운 기능을 추가하게 되면, 부모는 이 카드의 제작업체의 웹사이트 방문을 통해 자녀가 이 카드로 무엇을 구매했는지 확인할 수 있고 추가로 돈을 넣어줄 수도 있다.
뉴헤이븐 지역개발공사 대표인 윈 데이비스는 “이 카드는 모든 사람들에게 뉴헤이븐의 선물을 주는 훌륭한 기회가 될 것”이라고 환영했다. 시내 한 샌드위치 가게 업주는 “어서 빨리 이 카드를 사용해서 우리 가게를 이용하는 손님들에게 더 나은 서비스를 제공하고 싶다”고 말했다.
* 출처 : New Haven Independent
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